FAQ
Commandes et Produits :
Les prix ?
Nos prix sont ajustés pour offrir le meilleur rapport qualité/prix sur des répliques 1:1 fidèles aux originaux.
Les produits ?
Nous proposons des répliques 1:1 de très haute qualité, conçues avec des matériaux sélectionnés et une finition irréprochable.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai moyen est de 6 à 8 jours ouvrés après expédition. Chaque commande est suivie via un numéro de tracking envoyé par mail.
Est-ce que je peux suivre la livraison ?
Oui, vous recevrez un lien de suivi dans les 48h suivant l’expédition de votre colis.
Non satisfait, je peux renvoyer ma commande ?
Oui, vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour. Le remboursement est rapide après réception du colis.
Où livrez-vous ?
Nous livrons partout en France métropolitaine.
En cas de problème concernant le suivi, qui dois-je contacter ?
Notre service client est joignable par mail à tout moment : 📧 sav.casablancaparis@gmail.com
J’ai reçu le mauvais produit, que dois-je faire ?
Envoyez-nous une photo du produit reçu dans les 48h. Nous vous proposerons une solution rapide.
Paiements :
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire et Apple Pay selon votre appareil.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, nous utilisons des plateformes de paiement sécurisées (Stripe).
Quand ma carte sera-t-elle débitée ?
Votre carte est débitée immédiatement après la validation de la commande.